SeaTrade.vn では、お客様が世界中どこにいても、タイムリーかつ安全でコスト効率の高い方法でご注文をお届けすることに尽力しています。

1. 配送方法

信頼性の高い配送を実現するために、世界および地域の信頼できる物流パートナーと提携しています。ご利用可能な配送オプションは以下のとおりです。
• 標準国際配送（DHL、FedEx、UPS経由）
• B2Bまたは大量注文向けのカスタム物流ソリューション

利用可能なオプションは、配送先や商品の種類によって異なる場合があります。

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2. 注文処理時間
   • ほとんどの注文は、お支払い確認後 2 ～ 5 営業日以内に処理されます。
   • カスタムまたは OEM 注文の場合は追加の処理時間が必要になる場合があります。
   • 週末や祝日は注文の処理や発送は行われません。

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3. 配送予定時間

配送時間は、配送先と選択した配送方法によって異なります。
• アジア: 5～10営業日
• ヨーロッパと北米: 7～15営業日
• その他の地域: 10～20営業日

ご注意：これらは配送予定日数です。通関手続き、休日、予期せぬ物流上の問題により遅延が発生する場合があります。

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4. 送料
   • 配送料は、商品の重量、寸法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。
   • 卸売りまたは大量注文の場合、カスタム配送見積もりを手配できます。
   • 特定の商品または地域には、プロモーションによる送料無料が適用される場合があります。

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5. 注文追跡
   • ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。
   • 弊社の追跡ポータルまたは宅配業者の公式ウェブサイトを使用して、発送状況をリアルタイムで追跡できます。

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6. 関税と輸入税
   ✅価格にはすべての輸入関税と現地のVAT/GSTが含まれています。配送時に追加料金はかかりません。

7. 配送に関する問題

ご注文の商品が遅延、紛失、または破損して届いた場合は、配達予定日から7日以内に下記までご連絡ください。
vn.seatrade@gmail.com
当社は物流業者と直接連携し、できるだけ早く問題を解決いたします。

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特別な配送リクエスト、卸売のニーズ、またはご質問がございましたら、お気軽にカスタマー サポート チームまでお問い合わせください。

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